Un parcours patient en vidéo pour rendre plus autonomes et sereines les parturientes dans leurs choix et leurs orientations

Pôle Femme Mère Enfant – Pasteur 2 des Hôpitaux Civils de Colmar. 68000 COLMAR

Dans une démarche globale de bientraitance envers leurs patientes, l’équipe de l’établissement a réalisé et mis en place, sous forme du parcours patiente, une série de vidéos présentant les locaux et les installations de la structure, afin de répondre à un besoin d’autonomie et d’orientation des patientes. Depuis le COVID, les couples étaient privés de la visite de l’établissement « en présentiel ». « Avant mars 2020, nous proposions effectivement une fois par semaine une visite « guidée » du bâtiment aux futurs parents, à raison de 6 couples maximum encadrés par une sage-femme de l’équipe. Cette visite comprenait le secteur des salles de naissances, le secteur de la maternité et le secteur administratif (les démarches de pré admission en vue de l’hospitalisation pour accouchement et les formalités administratives après la naissance) », précise Madame Axelle CABIGLIERA – Sage-femme référente des Hôpitaux Civils de Colmar.

Plusieurs thèmes ont été retenus par l’équipe du Docteur Kutnahorsky, résolument décidé de ne pas passer à côté de tout ce qui pourra aider à découvrir, rendre plus autonomes et sereines les patientes dans le choix et leur orientation de l’établissement de soins. Pour répondre à ce besoin, la première vidéo est une présentation d’ensemble du pôle Femme Mère Enfant (PFME). Elle a pour but de rassurer le grand public et de l’aider à s’orienter dans le bâtiment qui a la réputation d’être un « vrai labyrinthe » « un peu à raison ! … » plaisante Axelle CABIGLIERA.

Les trois autres vidéos ont pour thème « les grandes étapes de la grossesse », « l’accouchement » et « le séjour en maternité ». Tous ces moments privilégiés qui ont lieu dans des secteurs géographiquement éloignés.

« Chaque vidéo va permettre de sécuriser le parcours patient et d’aider les futurs parents à se préparer. Par exemple, la vidéo sur l’accouchement va leurs permettre de s’approprier les lieux et de se projeter le jour J dans une salle d’accouchement avec le matériel médical qui les entoure et les moyens mis à leur disposition pour les aider à gérer la douleur (ballon, baignoire, liane de suspension en salle nature) » ajoute la sage-femme référente Axelle CABIGLIERA. 

Cela a été mis en place pour toutes les femmes ou couples ayant un projet de grossesse ou d’accouchement et résidant dans le secteur de Colmar. Le Pôle Femme Mère Enfant (PFME) qui est réservé à la gynéco-obstétrique et à la pédiatrie a ouvert récemment. Beaucoup de femmes qui accouchent dans la maternité ont un suivi extérieur, parfois leur premier contact avec l’établissement d’accouchement est la consultation d’anesthésie et de nombreuses femmes ne connaissent pas le bâtiment.

« Cette initiative apporte beaucoup d’intérêts pour le service, cela permet de mettre en valeur les atouts de notre maternité malgré ses défauts cités ci-dessus (orientation difficile dans le bâtiment due à son architecture). De présenter nos activités, comme les consultations de lactations et les entretiens à la parentalité. Et de rendre plus autonomes et sereines nos patientes », conclut Axelle CABIGLIERA.

Toutes les vidéos sont intégrées dans la plateforme Maternys sur la page personnalisée de la maternité, elles sont également disponibles sur le site internet du pôle Femme Mère Enfant – Pasteur 2 des Hôpitaux Civils de Colmar et sur Maternys.  https://pfme-pasteur2.fr/